Preparamos y despachamos tu pedido dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación de la compra. El tiempo de entrega depende del transporte seleccionado y es de aproximadamente 7 días hábiles. Una vez despachado el pedido, te enviaremos el código de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.
Devoluciones
Conforme a la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, si no quedás conforme con tu compra podés solicitar la devolución dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar motivo.
Para gestionar la devolución debés comunicarte con un asesor comercial, quien te indicará los pasos a seguir. El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original. Una vez recibido y verificado, coordinaremos el reintegro o el cambio correspondiente. El costo de envío de la devolución por arrepentimiento corre por cuenta de RCR.
Productos dañados en el transporte
Por tratarse de cristalería, te pedimos revisar el producto al momento de recibirlo y reportar cualquier rotura derivada del envío dentro de las 48 horas, conservando el empaque original y enviándonos fotos. En esos casos, RCR se hace cargo de todos los costos (retorno y reenvío o reembolso).
